为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步压实消费者权益保护工作主体责任，将消费者权益保护工作贯穿到经营管理全流程，平安普惠福建分公司在党建引领下，将党建引领与消保工作相结合，聚焦热点、难点问题，从“保护+赋能”普惠型小微出发，精准面向金融素养薄弱人群 “保护+赋能”双重提升消保反诈。

　　消费者权益保护工作直接关系广大人民群众的切实利益，是金融监管政治性和人民性的集中体现。近年来，央行、金监会等有关部门逐步建立健全具有中国特色的金融消费权益保护基本制度，采取加强金融消费者教育等手段全面保护消费者合法权益，中国特色金融消费权益保护实践探索取得了阶段性成效。

　　平安普惠福建分公司党委号召，组织全省各机构党员、志愿者，开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动、防范非法集资“守住钱袋子·护好幸福家”等系列防诈宣传活动。本次宣传活动将聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，宣传金融常识与金融风险提示，进一步贴近消费者的现实需求，在宣传内容上更“接地气”。

　　平安普惠福建分公司为持续践行金融企业为民的责任理念，平安普惠将“保护消费者合法权益”作为战略发展的核心驱动要素之一，通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养。在“网骗”越来越受关注的当下，平安普惠将反诈骗、反黑产融入消保血液里，有效帮助民众提升风险识别能力和自我保护意识。

　　平安普惠福建分公司下辖各地市机构，将金融守护者行动线上线下相结合，联合权威媒体走进社区、养老院和高校开设金融反诈专题，邀请反诈民警和权威律师揭秘“征信修复乱象”“养老投资”“网络刷单”“网购退款”等新型电信网络诈骗套路，持续开展金融反诈宣传，推动全民下载“国家反诈中心App”，将反诈工作渗透到消费人群当中，着力打造浓厚宣教氛围，增强消费者权益的自我保护意识，倡导“全民反诈”共净网络新环境。

　　在平安普惠，还有无数的咨询顾问，每天“学习着、感悟着、经历着、感慨着、坚持着”，他们凭借着扎实的业务功底，服务客户的热心，构筑起第一道防线，为客户的资金安全“保驾护航”。

　　近期，平安普惠福建泉州分公司特邀丰泽公安分局东海派出所民警在鲲鹏国际中心大厦开展防诈知识培训，为办公楼内的职场白领们普及防诈知识宣传，提升白领自身风险防范意识，提升甄别诈骗手段的能力。此次培训受到各家单位的积极参与和感谢。

　　平安普惠福建分公司联合福州台江区司法局共同开展防范非法集资“守住钱袋子·护好幸福家”主题的平安法治宣传教育活动。此次宣传活动，在福州台江区智慧体育公园进行，以社区重点区域为突破口，针对社区广大民众、特别是老人群体进行宣传教育。主要通过设立宣传咨询台、悬挂横幅、发放宣传折页、赠送远离非法集资帆布包等小礼品、开展现场解答咨询等形式，积极向人民群众介绍了防范非法集资的重要性，提醒广大群众，在日常生活中树立“远离非法集资，脚踏实地致富”、“天上不会掉馅饼，一夜致富是陷阱”的思想观念。以案说法，宣传常见套路与防诈要点，印象深刻的是一位50来岁的张女士告诉我们，她身边有好几例被骗的案例，甚至被骗几十万的都有，替他们惋惜的同时对“骗子”的行为深恶痛绝，认为我们的宣传行动是必要的，希望我们能多做这种宣传。

　　在平安普惠福建分公司看来，消费者权益无小事，针对于向小微、新市民、中老年人、学生群体等薄弱群体，平安普惠将沿着“保护+赋能”这两条路坚持不懈地走下去，为客户、为社会创造最大价值，这不仅仅是金融服务机构可持续发展的内在需求，更是金融工作的政治性和人民性的使命与要求。